面談スキルを英語で語るなんて、10年前の僕には早すぎた…
皆さん、こんにちは！30代の英語学習に奮闘中のブロガーです。今日も元気に英語で恥をかいています（苦笑）。
さて、今回のテーマは「面談スキル」です。いやぁ、この言葉を聞いただけで、僕は当時の甘酸っぱい…というか、完全に酸っぱすぎる記憶が蘇ってきて冷や汗が止まりません。数年前、海外拠点との重要な面談で、僕は「自分には完璧な面談スキルがある！」と勝手に思い込み、教科書で覚えた堅苦しいフレーズを連発してしまったんです。
その結果は…そう、まさに会議室の空気が氷河期に突入しました。相手は苦笑い、「もっとリラックスして話そうよ」と言われ、僕はもうその場で穴を掘って埋まりたい心境でした（汗）。でもね、そんな失敗をしたからこそ分かったんです。英語の面談で大切なのは、流暢なスキルではなく「人間味」と「信頼感」なんだってこと。
なぜ僕の面談は「氷河期」になったのか？
当時の僕は、「面談スキル＝論理的で硬い表現を使うこと」だと勘違いしていました。例えば、相手の意見に対して「I completely agree with your proposition on a logical basis」なんて言っちゃってたんです。これ、日常生活で言われたらちょっと怖くないですか？
実は、以前「交渉術英語」をドヤ顔で披露したら会議が氷河期に…！30代の僕がやらかした黒歴史と、信頼を勝ち取るスマートな英語術の記事でも書きましたが、ビジネス英語で一番やってはいけないのは、相手との距離を不必要に広げてしまうことなんです。
面談というのは、お互いの認識をすり合わせ、信頼関係を築くための「対話」です。それを「尋問」や「プレゼン」のように捉えていたのが、僕の最大の敗因でした。
面談スキルを磨くための『脱・教科書』の極意
では、どうすればよかったのか。答えはシンプル。「自分の言葉で、誠実に向き合うこと」です。これ、精神論のようでいて、実は一番の近道なんですよね。
1. 相手の意見を「受け止める」姿勢を見せる
面談で最も重要なスキルは「聞く力」です。相手が何か言ったとき、すぐに反論や自分の意見を被せていませんか？僕は以前、そればかりやっていて相手を困惑させていました。
例えば、相手から予想外の反論を受けたとき、焦ってはいけません。そんな時は、「No」と言われてフリーズ…！30代の僕がやらかした商談の黒歴史と、信頼を勝ち取るスマートな『対案力』の極意で紹介したような、相手を尊重しつつ自分の考えを伝える対案力を意識してみてください。「That's an interesting point. Could we explore another angle?」これだけで、空気は一気に柔らかくなります。
2. 簡潔でクリアな表現を心がける
英語での面談中、ついついカッコいいビジネス用語を使いたくなりますよね。でも、ネイティブのビジネスパーソンは意外とシンプルな言葉を使います。難しい単語を並べるよりも、誰にでも伝わるクリアな表現を選ぶこと。これが真の「面談スキル」です。
3. 「沈黙」を怖がらない
僕が一番苦手だったのが「沈黙」です。沈黙が怖くて、意味のない言葉を詰め込んでしまい、結局何を言いたいのか分からなくなる…という悪循環。でも、面談中の沈黙は、相手も考えている証拠です。無理に埋めようとせず、少し待つ余裕を持つこと。これができれば、あなたはもう一段階上のレベルへ行けます！
30代からの英語学習は「失敗」を愛そう
ここまで読んでくださった方は、きっと仕事で英語を使っていて、あるいはこれから使いたくて、いろいろ悩んでいる方だと思います。僕も同じです。未だに会議のたびに心臓がバクバクしますし、変な汗もかきます（笑）。
でも、英語はあくまで「ツール」です。完璧である必要なんてないんです。相手と心を通わせ、信頼関係を築くことができれば、多少の文法ミスなんて些細なこと。むしろ、僕のように失敗談を笑い話に変えられるくらいの余裕を持つほうが、海外のビジネスパーソンには好かれるかもしれませんね。
皆さんも、もし英語での面談で失敗しても落ち込まないでください。「あ、また一つ『氷河期体験』が増えたな」と笑い飛ばして、次につなげましょう！僕もまだまだ修行中。一緒に、泥臭く、でもスマートに英語を楽しんでいきましょうね。
最後まで読んでくれてありがとう！今日の僕の失敗が、皆さんの面談での成功につながれば嬉しいです。それじゃ、また次の記事でお会いしましょう！