商談英会話でドヤ顔したら、会議室がまるで南極大陸に……
こんにちは!30代の英語学習ブロガー、僕です(苦笑)。いやぁ、今日も元気に英語学習に励んでいますよ。でもね、過去の自分を振り返ると、本当に穴があったら入りたいエピソードばかりなんです。特に「商談英会話」の場での失敗といったら、もう……。
あれは数年前、海外の取引先との重要なミーティングでのこと。「ここは一発、デキるビジネスマンだと思わせたい!」と意気込んでいた僕は、覚えたての専門用語をこれでもかと詰め込んで、超絶ドヤ顔でプレゼンをしたんです。結果?相手は苦笑い、そして会議室は一瞬にして氷河期に突入しました……(汗)。
実は、「交渉ストラテジー」を英語でドヤ顔披露したら会議が氷河期に…!30代の僕がやらかした黒歴史と、信頼を勝ち取るスマートな英語術の記事でも書きましたが、ビジネス英語って「カッコいい表現」を使うことよりも、「相手に不安を与えないこと」の方が100倍大事なんですよね。
なぜ僕の「商談英会話」はことごとく滑ったのか?
僕が一番やってしまっていたミス。それは「日本語をそのまま英語に直訳して、それをビジネス用語だと思い込むこと」でした。例えば、相手の意見を尊重しているつもりが、直訳すぎて命令口調に聞こえていたり、「承知しました」のつもりで言った言葉が、実は「まあ、わかったよ(面倒だけど)」という投げやりなニュアンスを含んでいたり……。
特に商談の場では、言葉の端々から「この人と本当に仕事を任せて大丈夫か?」という査定が始まっています。僕のように「単語を並べればなんとかなるっしょ!」という甘い考えで臨むと、本当に痛い目を見るんです(トホホ)。
皆さんも、そんな悲劇を繰り返さないために、まずは「ビジネス英語=難しい単語」という呪縛を解き放ちましょう!
「Yes」と「No」の使い分け、実はできていますか?
僕が一番やらかしたのは、相手の提案に対して「No」と答える時の曖昧な態度でした。日本人的な「空気を読む」文化が邪魔をして、はっきり断れないまま会議が長引く……。実は、「No!」と叫んだら相手が絶句…!30代の僕がやらかした「断り」の黒歴史と、ネイティブに愛される『大人の断り方』極意でも紹介しましたが、ビジネス英語において「曖昧さ」は信頼の欠如につながるんです。
商談英会話で信頼を勝ち取るための3つの鉄則
では、どうすれば僕のような恥ずかしい黒歴史を作らずに、スマートに商談を進められるのでしょうか?僕が痛い目を見ながら学んだ、本当に使えるヒントをシェアしますね。
- 鉄則1:結論から話す(PREP法を意識する)
- 鉄則2:専門用語より「わかりやすい言葉」を選ぶ
- 鉄則3:相手の言ったことを確認する(パラフレーズ)
これ、言葉にすると簡単そうに見えますよね?でも、いざ商談の緊張感の中で実践しようとすると、これが本当に難しいんです(汗)。
「確認」を味方につける魔法のフレーズ
特に重要なのが「鉄則3」のパラフレーズです。相手が言ったことを自分の言葉で言い換えて、「こういうことですよね?」と確認する。これをするだけで、相手は「この人はちゃんと話を聞いてくれている!」と安心感を抱いてくれます。
例えば、”Let me clarify to make sure I understand correctly. You mean that…” というフレーズ。これを入れるだけで、会話の質が劇的に変わります。僕もこれを使い始めてから、会議が凍りつく回数が激減しました(笑)。
失敗は成功の母…いや、ネタにしてしまおう!
英語学習って、本当に終わりがないですよね。今日できたと思ったら、明日はまた別のミスをする。でもね、それでいいんだと思います。30代の僕が保証します!失敗した数だけ、商談での引き出しは確実に増えていますから。
もし、また商談でミスをしてしまったら、「あ、また僕の黒歴史が増えたな」と笑い飛ばしてやりましょう。もちろん、その後にしっかり復習することは忘れずに!僕もまだまだ奮闘中ですが、一緒に頑張りましょう。英語は「完璧」を目指すよりも「伝わる」楽しさを追求する方が、結果的に近道になるはずですよ。
最後に:商談は「戦い」ではなく「協力」
商談英会話において最も大切なマインドセット。それは「相手を打ち負かす」ことではなく、「相手と一緒に解決策を見つける」ことです。この意識を持つだけで、使う英語のトーンがぐっと柔らかく、そして誠実なものになります。
僕のドヤ顔英会話が失敗したのは、間違いなく「相手を説得してやろう」というエゴが強すぎたからでした。でも、今の僕は違います(たぶん)。相手の目を見て、誠実に、そしてシンプルに。それが最強の商談スキルだと、ようやく気づいたんです。
さあ、皆さんも次の商談では、ドヤ顔を封印して、心を通わせる「スマートな英語」を試してみてくださいね。もしまた派手にやらかしたら、ぜひコメント欄で教えてください。僕と一緒に笑い飛ばしましょう!
