英語メール術、自信満々で送った結果がこれだよ…(泣)
みなさん、こんにちは!30代で絶賛英語学習に奮闘中、そして数々の失敗を積み上げてきた僕です(苦笑)。いやぁ、ビジネス英語って本当に奥が深いですよねぇ。特に「英語メール術」なんて言葉を聞くと、かつての僕は「おっ、これはスマートにキメるチャンス!」なんて思って、ついつい背伸びをしちゃうタイプでした。
数年前のことですが、初めて海外のクライアントにメールを送る機会があったんです。僕は当時、必死に覚えたばかりの少し気取ったフレーズを詰め込んで、「これぞビジネス英語!」と言わんばかりの長文メールを送りました。結果?……相手からの返信は、なんと一行だけ。「Noted.」……以上。(汗)
当時の僕は「ああ、きっと僕のあまりに完璧な英語に圧倒されて、言葉を失ったんだな!」なんてポジティブに捉えていたんですが、後から上司にこっぴどく怒られました。「お前、相手が求めているのは文学作品じゃなくて、簡潔で正確な情報だぞ!」って。……ですよねぇ。あの時の恥ずかしさといったら、今思い出しても枕を抱えて叫びたくなります。
「丁寧=長い」は大きな間違い!英語メール術の勘違い
日本語だと丁寧な挨拶から入るのが当たり前ですが、英語のビジネスメールでそれをやりすぎると、逆に「何を言いたいのかわからない人」というレッテルを貼られかねません。僕はかつて、この罠に見事にハマりました。
例えば、相手への依頼メール。僕は「もしお時間があれば、もし可能であれば、もし差し支えなければ…」と、とにかく「if」を重ねていたんです。結果、相手は「結局、何をしてほしいの?」と混乱した様子。これ、実は僕がかつて「英文書」をドヤ顔で書いたらクライアントが沈黙…!30代の僕がやらかした黒歴史から学ぶ、信頼を勝ち取るスマートなビジネス英語術で経験した失敗と同じなんです。丁寧さとまわりくどさは、紙一重なんですよね。
シンプル・イズ・ベストの極意
英語メール術の鉄則、それは「結論から書く」こと。これに尽きます。ダラダラと前置きを書かずに、まず「何をしたいのか(目的)」を一行目で伝えます。その後、必要な補足情報を箇条書きでまとめる。これだけで、メールの印象はガラリと変わりますよ。
僕も最近ようやく、「簡潔さ=相手への敬意」なんだと気づきました。相手の時間を奪わないことこそが、本当のビジネス英語術なんですよね。……と、偉そうに言ってますが、今でもたまに送信ボタンを押した後に「あ!また前置き長すぎたかな…」と冷や汗をかくことはあります(笑)。
会議を氷河期にしない「返答力」の磨き方
メールだけでなく、その後のやり取りも重要ですよね。僕は以前、メールでの返答があまりに硬すぎて、その後の会議で空気を凍りつかせたことがあります。詳しく知りたい方は、「返答力」を勘違いして会議が氷河期に…!30代の僕がやらかした黒歴史から学ぶ、信頼を勝ち取るスマートな英語術を読んでみてください。もうね、本当にあの時の会議室の温度は確実にマイナスだったと思います(苦笑)。
メール術において大切なのは、相手のトーンに合わせることです。相手がフレンドリーなら少し砕けて、相手がフォーマルならこちらもそれに準ずる。この「チューニング」ができるようになると、メールのやり取りがグッとスムーズになります。
- 相手のメールにある表現をさりげなく使う
- 文章の長さを相手に合わせる
- 相手の名前をしっかり呼ぶ(これ、意外と大切!)
これらを意識するだけで、相手からの信頼度は大きく変わります。僕も以前は「とにかく教科書通りのビジネス英語を!」と意気込んでいましたが、今は「相手に心地よく読んでもらうこと」を第一に考えています。
失敗しても大丈夫!それが「生きた英語」への近道
ここまで読んでくださったみなさん、もしかして「英語メール、難しそう…」と不安になりましたか?大丈夫です!僕だって、今でもたまに「Dear Mr.〇〇」と書くべきところを間違えて冷や汗をかいたり、自動翻訳に頼りすぎてとんでもない誤字を送ったりしています(汗)。
でも、失敗した分だけ、次はもっとうまくやろうと思える。その積み重ねが、結局一番の近道なんです。英語メール術は、単なるスキルの問題じゃなくて、相手とのコミュニケーションを楽しむ心構えの問題なのかもしれませんね。
みなさんも、ぜひ怖がらずにどんどんメールを送ってみてください。僕の数々の黒歴史が、みなさんの成功の糧になれば、僕も救われます!……いや、本当に、あの時のあのメールの恥ずかしさを思えば、今の僕の失敗なんて可愛いものですよ(たぶん)。
さあ、今日も一緒に、スマートで信頼される英語メールを目指して頑張りましょう!応援しています!
