「交渉」という言葉に浮かれていたあの頃
みなさん、こんにちは！30代の英語学習に奮闘中、そして時々やらかしてしまう系ブロガーです（苦笑）。いやぁ、英語って本当に難しいですよね。学生時代に詰め込んだ英単語帳の知識だけで、なんとかなると思っていた過去の自分を、全力で止めてやりたい気分です。
さて、今回のテーマは「ビジネス交渉」です。この言葉を聞くだけで、胃がキリキリ痛むのは僕だけでしょうか？実は数年前、海外のクライアントとのオンライン会議で、僕は「ビジネス交渉」という言葉をこれでもかと連発して、見事に会議を氷河期に叩き込んだ経験があるんです。
あの時の凍りついた空気、今でも鮮明に思い出せます。「よし、今日は強気でいくぞ！」と気合を入れていたのが仇となり、教科書で覚えたばかりの難しい交渉フレーズを並べ立てた結果、相手の顔からはみるみる笑顔が消え、最後には「君は一体、何の話をしているんだ？」という冷ややかな視線を浴びることに……。穴があったら入りたいとは、まさにこのことでした（汗）。
なぜ僕の「ビジネス交渉」は失敗したのか？
当時の僕は、「交渉＝とにかく自分の要求を通すための闘い」だと思っていたんです。だから、強気な言い回しや、相手を圧倒するような単語ばかりを選んで使っていました。でも、これが大きな間違いだったんですよね。
ビジネスの現場において、交渉とは「闘い」ではなく「合意点を探るための対話」なんです。僕がドヤ顔で使っていた表現は、相手からすれば「威圧的」で「無礼」なものに聞こえていたのでしょう。そんな失敗談については、こちらの記事でも詳しく触れているので、ぜひ反面教師にしてください。
「交渉表現」をドヤ顔でキメたら会議が氷河期に…！30代の僕がやらかした黒歴史と、信頼を勝ち取るスマートな英語術
結局、英語のテクニック以前に、「相手との信頼関係をどう築くか」というマインドセットが完全に欠けていたんです。単語のチョイス一つで、相手が味方にも敵にもなる。それを痛感した出来事でした。
ネイティブに刺さる「スマートな交渉」の極意
では、どうすればよかったのか。答えは……うん、まあ、通じることもあります！でも、相手に「またこの人と仕事をしたい」と思わせるには、もう少し柔らかく、かつ論理的な伝え方が必要なんです。
例えば、自分の意見を通したいとき。頭ごなしに「I want to…」と言っていませんか？僕も昔はそうでした。でも、これだと子供のわがままに聞こえてしまうこともあるんです。代わりに、「I was wondering if we could consider…（〜をご検討いただけないかと思いまして……）」といった、少しクッションを置いた表現を使うだけで、相手の反応は劇的に変わります。
また、交渉において「英単語」の選び方も重要です。難しい言葉を使おうとせず、シンプルで誤解のない単語を選ぶのが、実はプロの交渉術なんですよね。僕がかつて使って大失敗した単語選びの教訓はこちらにまとめています。
「交渉英単語」をドヤ顔で使ったら会議が氷河期に…！30代の僕がやらかした黒歴史と、信頼を勝ち取るスマートな交渉術
ビジネス交渉で使える「魔法のフレーズ」3選
ここで、僕が血の滲むような（？）失敗から学んだ、明日から使える「交渉を円滑にするフレーズ」を3つだけご紹介します。メモの準備はいいですか？
- 「Could you help me understand your point of view?」（あなたの考えをもう少し詳しく教えていただけますか？）
- 「What would be the best way to move forward with this?」（これを進める上で、最善の方法は何だと思いますか？）
- 「I see where you’re coming from, but may I suggest an alternative?」（おっしゃることは理解できますが、別の案を提案してもよろしいでしょうか？）
相手の意見を否定する前に、まずは理解しようとする姿勢を見せる。これが信頼関係の第一歩です。
自分一人で決めず、相手を巻き込んで「一緒に解決策を探る」というスタンスを示すのが重要です。
相手の意見を尊重しつつ、自分の意見を伝えるための最強のクッションフレーズです。
まとめ：失敗は成功の母、そしてネタになる！
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。ビジネス交渉と聞くと身構えてしまいますが、結局は人と人とのコミュニケーションなんですよね。僕のようにドヤ顔で失敗して、会議を氷河期にするような経験も、今思えば「笑える思い出」としてブログのネタになっています（笑）。
英語学習は、失敗した分だけ身になります。これからも僕と一緒に、少しずつスマートなビジネス英語を身につけていきましょう！次回の記事では、さらに深掘りした「交渉術」についてお届けする予定です。これからもお楽しみに！
