「あ、聞こえてますか?」その一言から始まる地獄の電話会議…
みなさん、こんにちは!30代で必死に英語と格闘しているブロガーです。突然ですが、皆さんは「英語 電話会議」と聞いて、どんな感情を抱きますか?「ワクワクする!」なんて方は、きっとこの記事を読んでいないはず(笑)。そう、多くの日本人にとって、電話会議は『恐怖のエンカウント』ですよね。
僕ですか?もう、数え切れないほど撃沈してきましたよ。ある時、海外支社との電話会議で、相手が早口で何かをまくし立てたんです。正直、最初の一言目以外、完全にノイズ。それなのに、適当に「Yes, exactly!」なんてドヤ顔で返したら、相手が急に黙り込んで……。「じゃあ、君のその案について詳しく説明してくれ」と言われて冷や汗ダラダラ。会議室が完全に凍りついたあの瞬間、僕は自分の人生で一番長い30秒を経験しました(苦笑)。
今日はそんな『英語の電話会議でフリーズした黒歴史』を持つ僕が、同じ思いをしてほしくない一心で、議論をリードするための魔法のフレーズを授けちゃいます。ぜひ、最後までお付き合いくださいね!
電話会議で「聞き取れない」は、実は恥ずかしくない!
まず大前提としてお伝えしたいのは、「聞き取れないことは、決して恥ずかしいことではない」ということです。特に電話会議は、表情が見えない分、対面よりも難易度がグッと上がります。通信環境の悪さや、相手の訛り、早口など、不確定要素が多すぎますよね。
問題なのは「聞き取れないこと」ではなく、「聞き取れないのに分かったフリをして放置すること」なんです。これで僕のように地獄を見ることになります(汗)。
もし、会議中に行き詰まったら、こちらの記事も参考にしてみてください。相手を思いやるコミュニケーションの基礎が詰まっています。
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聞き取れない時に「場を繋ぐ」魔法のフレーズ
では、具体的にどう対処すればいいのか。聞き取れなかった時に、正直に、かつスマートに確認するフレーズをいくつか紹介します。
- Sorry, could you speak a bit more slowly?(すみません、もう少しゆっくり話していただけますか?)
- I’m afraid I didn’t quite catch that. Could you say it again?(恐れ入りますが、今の部分が聞き取れませんでした。もう一度言っていただけますか?)
- Let me make sure I understand. Are you saying that…?(理解を確認させてください。〜ということでしょうか?)
ポイントは、「Sorry」や「I’m afraid」をクッション言葉として入れることです。これがあるだけで、相手も「ああ、こいつは理解しようと努力しているんだな」と好意的に受け取ってくれます。
実は、ビジネスの現場では、変に知ったかぶりをするよりも、こうして素直に確認する人の方が、最終的には『信頼』を獲得できるんです。僕が以前、契約交渉でやらかした時の反省も、まさにこの「知ったかぶり」でした。
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議論をリードする!主導権を握るフレーズ術
聞き取りさえクリアできれば、次は議論をリードする番です。電話会議で沈黙が続くのが一番怖いですよね。そんな時、自分からアクションを起こすと、一気に会議のヒーローになれます。
1. 会議を始める時
「Shall we start?」「Are we all on the line?」といったフレーズで、まずは繋がっているかを確認しつつ、会議をスタートさせましょう。
2. 意見を求める時
「What do you think about this?」「Could you share your thoughts on this?」と振るだけで、相手は気持ちよく話し始めます。
3. 時間を管理する時
「Let’s move on to the next item.」「We are running out of time, so let’s wrap up.」こう言えるだけで、かなり『できるビジネスパーソン』感が出ますよね!
まとめ:失敗は成功の母!まずは一歩踏み出そう
英語の電話会議は、誰だって最初は怖いものです。でも、魔法のフレーズをいくつか武器として持っていれば、パニックになる頻度は確実に減ります。僕もまだまだ修行中ですが、失敗しても「また一つ成長した!」とポジティブに捉えるようにしています。
もし、もっと具体的なフレーズや立ち回りが知りたいという方は、ぜひこちらの記事も読んでみてください。今回のテーマとあわせてチェックすれば、あなたの会議スキルは間違いなくレベルアップしますよ!
「英語の電話会議、聞き取れない!」でフリーズした30代の僕が、議論をリードする魔法のフレーズを授けます
さあ、次の電話会議、少しだけ自信を持って臨んでみませんか?応援しています!
